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텔레투게더 주식회사(이하 ‘회사’)는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 및 ‘개인정보보호법’ 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 민원을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 정보통신망법 제27조의 2와 개인정보보호법 제30조에 따라 ‘개인정보처리방침’을 공개합니다.
제1조(개인정보처리의 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.
1. 서비스제공
서비스제공에 관한 계약이행 및 서비스제공에 따른 요금정산, 콘텐츠제공, 구매 및 요금결제, 물품배송 또는 청구서발송, 회사의 제공서비스 관련 정보제공 등을 목적으로 개인정보를 이용합니다.
2. 서비스이용자 관리
제공서비스 이용에 따른 회사·본인 확인, 사용자·개인 식별
3. 마케팅 및 광고
신규서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스제공 및 광고게재, 접속빈도 파악 또는 이용자의 서비스 이용에 관한 통계·분석
제2조(개인정보의 수집방법)
1. 회사의 홈페이지 또는 서면으로 서비스에 대한 가입신청, 체험신청 등 서비스 이용신청을 하는 경우, 특정 서비스 화면상으로 동의한 경우 또는 전화(SMS, MMS를 포함), 우편, 이메일, 팩스, 기타 SNS 등의 매체를 통하여 동의한 경우에 개인정보를 수집합니다.
2. 그 밖에 회사의 서비스이용 중에 자연히 생성되는 정보, 인터넷상의 공개된 생성정보 등을 통하여 개인정보를 수집할 수 있습니다.
제3조(개인정보의 이용 및 보유기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 이용·보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집시에 동의 받은 개인정보 이용 보유기간 내에서 개인정보를 보유합니다.
2. 개인정보처리 및 보유기간은 서비스계약 해지 후 1년까지입니다. 다만, 상호간 거래가 완료되지 않았거나 민원이 발생된 경우에는 그것이 종료될 때까지 보유합니다.
3. 서비스계약을 해지하지 않고 로그인이나 서비스 이용기록이 없는 경우, 그 마지막 기록으로부터 5년까지 보유합니다.
4. 상법, 국세기본법, 소비자보호법, 통신비밀보호법 등 관련 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 경우에는 그 기간 동안 보유합니다.
5. 서비스계약과 무관하게 정보주체는 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 이 경우 서비스제공에 제약이 따를 수 있으며, 이는 정보주체가 감수해야 합니다.
제4조(개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 이용자들에게 원활한 서비스를 제공하기 위해, 제3자와 서비스대행 용역계약을 체결할 수 있습니다. 이경우 용역계약에 의한 관계사가 이용자들의 정보에 접근 또는 취급·처리할 수 있습니다. 이 경우에도 회사가 용역계약에 의한 관계사의 개인정보 취급·처리를 포함한 포괄적인 보호의무와 최종책임을 집니다.
2. 회사의, 서비스제공자로서의 권리와 의무가 완전히 승계 또는 이전되는 경우, 사전에 개인정보를 이전하려는 사실, 개인정보의 이전을 받는 자(사업양수자)의 성명(법인의 명칭)·주소·전화번호·이메일 그 밖의 연락처, 고객이 개인정보의 이전을 원하지 아니하는 경우 그 동의를 철회할 수 있는 방법과 절차에 대해 고지하며, 고객의 개인정보에 대한 동의철회 선택권을 부여합니다.
제5조(정보주체의 권리·의무 및 행사)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호 등의 개인정보보호 권리를 행사할 수 있습니다.
(1) 개인정보 열람 요구
(2) 개인정보 오류정정 요구
(3) 개인정보 삭제 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일, FAX, SNS 등을 통하여 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 임의로 제공하지 않습니다.
제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
5. 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 안됩니다.
제6조(수집·이용·처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 수집·이용·처리합니다.
1. 재화 또는 서비스 제공
> 필수항목: 회사명(성명), 사업자번호, 주소, 대표자, 담당자, 부서, 전화, 이메일
> 선택항목: SNS계정, 통장번호, 카드번호, 기타 서비스제공에 편리한 정보
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> 자동생성 정보: IP, 쿠키, MAC, 서비스이용기록, 방문기록, 불량이용기록 등
> 요금정산에 필요한 정보: 이용요금 내역, 미납금액 내역 등
제7조(개인정보의 파기)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 이용·처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 위 제3조 2항 내지 4항에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차
회사는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
(2) 파기방법
회사는 전자파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 파쇄합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원교육, 처리지침 공지
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한, 접근통제시스템, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 통신실, 서버실, 자료실 등의 접근통제
제9조(개인정보보호책임자)
1. 회사는 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구 제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보보호책임자
부서명: 경영지원팀
담당자: 팀장
연락처: 02-6677-2500 팩스: 02-6499-0085
이메일: teletogether@teletogether.com
2. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 회사로 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변·조치해 드립니다.
제10조(개인정보침해 구제방법)
개인정보주체는 개인정보침해의 신고 또는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
> 개인분쟁조정위원회: (국번없이)118
> 개인정보침해신고센터
> 검찰청 사이버범죄수사단
> 경찰청 사이버테러대응센터
제11조(개인정보처리방침의 개정)
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